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4產(chǎn)品保證品質保證
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  公司要在市場開發(fā)過程中識別顧客的要求,在產(chǎn)品設計階段體現(xiàn)顧客的要求,通過制造過程的控制確保產(chǎn)品質量符合設計要求,通過服務過程的控制確保產(chǎn)品滿足顧客的要求,并且利用產(chǎn)品售后服務中獲得的信息不斷改進,使產(chǎn)品滿足顧客的要求。
  本著為顧客服務,讓顧客滿意的宗旨,做出如下質量承諾:
  1、安全為先原則:、確保產(chǎn)品安全和質量,確保商品符合國家標準,嚴禁銷售假冒偽劣商
  2、誠信原則:誠信是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎,更是創(chuàng)遠的成功之道。供需雙方應建立誠信的合作關系,加強真誠的交流溝通。杜絕以次充好,杜絕樣品和正式送貨品質有差異。
  3、建立GB/T19001:2008、GJB9001B、ISO/TS16949《質量管理體系要求》等標準為基礎的質量管理體系。
  4、強化技術基礎,完善質量管理,保證出廠產(chǎn)品按國家標準、行業(yè)標準和本公司規(guī)范進行試驗,檢驗合格方可出廠。
  5、按顧客需求提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務。搭建了良好的信息交流平臺,為顧客提供產(chǎn)品的使用性能和配置咨詢,指導用戶使用和維護產(chǎn)品。
  6、對于顧客在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質量問題,在接到信息2小時內(nèi)給予回復,如需現(xiàn)場服務:一般地區(qū)24小時到位,邊遠地區(qū)48小時到位,保證派出專業(yè)服務人員,做到質量問題不解決,服務工作不停止。
  7、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”期間出現(xiàn)確屬本公司產(chǎn)品質量問題,嚴格履行“三包”承諾和合同規(guī)定的質量條款。
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